𝗟𝗮 𝗰𝗹𝗼𝗻𝗮𝗰𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲 𝘃𝗼𝘇, 𝗹𝗼𝘀 𝘃𝗶𝗱𝗲𝗼𝘀 𝗺𝗮𝗻𝗶𝗽𝘂𝗹𝗮𝗱𝗼𝘀 𝘆 𝗹𝗼𝘀 𝗺𝗲𝗻𝘀𝗮𝗷𝗲𝘀 𝗰𝗮𝗱𝗮 𝘃𝗲𝘇 𝗺𝗮𝘀 𝗰𝗼𝗻𝘃𝗶𝗻𝗰𝗲𝗻𝘁𝗲𝘀 𝗽𝘂𝗲𝗱𝗲𝗻 𝘂𝘁𝗶𝗹𝗶𝘇𝗮𝗿𝘀𝗲 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗰𝗼𝗺𝗲𝘁𝗲𝗿 𝗳𝗿𝗮𝘂𝗱𝗲𝘀. 𝗥𝗲𝗰𝗼𝗻𝗼𝗰𝗲𝗿 𝗲𝘀𝘁𝗮𝘀 𝘀𝗲𝗻𝗮𝗹𝗲𝘀 𝘆 𝘃𝗲𝗿𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮𝗿 𝗹𝗮 𝗶𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗰𝗶𝗼𝗻 𝗮𝗻𝘁𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝗮𝗰𝘁𝘂𝗮𝗿 𝗲𝘀 𝗰𝗹𝗮𝘃𝗲 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗽𝗿𝗼𝘁𝗲𝗴𝗲𝗿 𝗹𝗼𝘀 𝗱𝗮𝘁𝗼𝘀 𝘆 𝗹𝗮𝘀 𝗼𝗽𝗲𝗿𝗮𝗰𝗶𝗼𝗻𝗲𝘀 𝗱𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹𝗲𝘀.
La inteligencia artificial está haciendo más sofisticados los fraudes digitales mediante voces clonadas, videos manipulados y mensajes que buscan generar confianza y urgencia. Solicitudes inesperadas de información confidencial, enlaces sospechosos, presión para actuar rápidamente y comunicaciones que no pueden confirmarse por canales oficiales son algunas de las principales señales de alerta. Detenerse, verificar y acudir directamente a fuentes oficiales antes de actuar puede ayudar a evitar estos engaños.
En Bolivia, las alertas sobre este tipo de fraude ya son una realidad. En abril de 2026, la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) informó sobre una plataforma fraudulenta que utilizaba su nombre e imagen institucional para captar recursos y recurría a videos y clonación de voces mediante inteligencia artificial para aparentar legitimidad.
Asimismo, la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) registró 16.821 denuncias relacionadas con posibles hechos de fraude en servicios de telecomunicaciones entre mayo de 2023 y abril de 2026. Además, reportó el bloqueo de 10.846 líneas móviles vinculadas a actividades ilícitas.
Los intentos de fraude pueden presentarse a través de mensajes, llamadas, videos o plataformas digitales. Identificar ciertas señales permite actuar con mayor precaución y evitar compartir información o realizar operaciones de manera impulsiva.
1. Solicitan información confidencial
Contraseñas, códigos de seguridad, datos bancarios o información personal. Ninguna urgencia justifica compartir este tipo de información sin comprobar primero el origen de la solicitud.
2. Exigen actuar con urgencia
Mensajes sobre cuentas bloqueadas, movimientos sospechosos, premios o situaciones urgentes buscan provocar una reacción inmediata. Antes de realizar cualquier acción, verifica la información por un canal oficial.
3. Incluyen enlaces o remitentes sospechosos
Revisa quién envía el mensaje y comprueba cuidadosamente la dirección del enlace antes de ingresar. Ante cualquier duda, accede directamente a la página web o aplicación oficial de la institución.
4. Utilizan voces, videos o imágenes difíciles de distinguir
La inteligencia artificial permite crear contenidos cada vez más realistas y difíciles de identificar como falsos. Si una comunicación presenta inconsistencias o genera dudas, detente y comprueba su autenticidad antes de responder.
5. No pueden confirmarse por canales oficiales
Una solicitud que no puede ser validada directamente con la institución debe considerarse una señal de alerta. No respondas ni compartas información y contacta a la entidad mediante sus canales oficiales.
Una responsabilidad compartida
En Banco Ganadero, la prevención se promueve a través de sus canales oficiales. GanaMóvil y GanaNet incorporan mensajes y recomendaciones de seguridad, mientras que la página web y otros canales digitales ofrecen información para fortalecer los hábitos de protección.
“Hoy una comunicación fraudulenta puede parecer completamente legítima, incluso cuando utiliza una voz, una imagen o información que reconocemos. Por eso, más que confiar en la apariencia de un mensaje, es fundamental detenerse, verificar su origen y utilizar siempre los canales oficiales antes de realizar cualquier transacción”, señala Edgardo Cuéllar, gerente de Negocios Digitales y Marketing del Banco Ganadero.
La combinación de tecnología y procesos de seguridad permite fortalecer la protección de las operaciones digitales. La participación informada de los usuarios también es fundamental para reducir los riesgos y preservar la confianza.
Para cualquier requerimiento o consulta sobre los productos financieros que le brinda el Banco Ganadero puede llamar al Contact Center 800-103999, escribir al 721-03001 e ingresar a:
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Acerca del Banco Ganadero
El Banco Ganadero es una entidad financiera que desarrolla operaciones en Bolivia desde el 4 de abril de 1994. Cuenta con más de 100 puntos de atención financiera a nivel nacional y una amplia red de 350 cajeros automáticos, más de 300 puntos corresponsales, 16 Kioscos Smart distribuidos en todo el país, 45 Kioscos de Autoservicio que permiten la apertura de una cuenta de ahorro en menos de 5 minutos con entrega inmediata de Tarjeta de Débito para clientes nuevos y la reposición de Tarjeta de Débito para clientes antiguos, entre sus principales funcionalidades. Somos el primer banco en ofrecer la apertura de cuenta 100% online a través de GanaMóvil con envío de la Tarjeta de Débito hasta su domicilio. Otorga préstamos en múltiples sectores con altos estándares de calidad.